Aviso de privacidad

Quién trata tus datos

Alejandro Mateos Olivares es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Qué datos recabamos

Cuando llenas el formulario de contacto pedimos tu nombre, un teléfono o un correo, el estado de la República donde estás, el tipo de asunto y la descripción que quieras darnos de tu situación. Nada de eso es obligatorio salvo el nombre y una forma de contactarte: sin eso no hay manera de responderte.

Si nos escribes por WhatsApp, además quedan tu número y el contenido de la conversación.

Datos sensibles

Algunos asuntos, en particular los de seguros de gastos médicos, pueden implicar datos personales sensibles, como información de salud. Esos datos solo se recaban cuando tú decides compartirlos, se usan únicamente para atender tu asunto y requieren tu consentimiento expreso, que se te solicitará antes de pedírtelos.

No compartas información de salud, documentos médicos ni datos de terceros en el formulario de este sitio. Esa información se trata directamente en consulta, por los medios que se acuerden contigo.

Para qué los usamos

Tus datos se usan para:

• Responder tu mensaje y darte orientación sobre tu situación.
• Valorar si el asunto es de los que atendemos y explicarte los alcances.
• Darte seguimiento si decides contratar el servicio.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales relacionadas con la prestación del servicio.

No usamos tus datos para publicidad ni para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas pedido, y no los vendemos ni los compartimos con terceros con fines de mercadotecnia.

Con quién se comparten

Tus datos no se transfieren a terceros, salvo en dos supuestos: cuando sea necesario para atender tu asunto ante autoridades, juzgados o la contraparte, como parte del servicio que nos encargaste; y cuando una autoridad competente lo requiera conforme a derecho.

El sitio está alojado en un servidor contratado con un proveedor de hospedaje, que actúa como encargado del tratamiento y no está autorizado a usar la información para fines propios.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a pedir que se corrijan si son inexactos (Rectificación), a pedir que se eliminen cuando consideres que no se requieren (Cancelación) y a oponerte a que se usen para fines específicos (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de esos derechos, escribe al correo de contacto del despacho indicando tu nombre, un medio para contactarte, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Ten en cuenta que la cancelación de datos puede no proceder cuando exista una obligación legal de conservarlos, por ejemplo durante un juicio en curso o por plazos fiscales.

Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes de contacto que no derivan en un servicio se conservan mientras sean útiles para dar seguimiento, y después se eliminan. Cuando el asunto deriva en la prestación del servicio, la información se conserva por los plazos que exigen la legislación aplicable y la naturaleza del asunto.

Cookies y medición

Este sitio no instala cookies de seguimiento ni de publicidad.

Con independencia de lo anterior, el sitio lleva un conteo propio y anónimo de cuántas veces se hace clic en cada sección. Ese conteo no usa cookies, no guarda tu dirección IP en claro ni ningún dato que permita identificarte: solo suma totales por día.

Seguridad

La información viaja cifrada y se guarda en un servidor con acceso restringido. Las contraseñas se almacenan cifradas y las direcciones IP se guardan transformadas, de manera que no puedan asociarse a una persona. Aun así, ningún sistema es infalible: no envíes por este medio documentos ni información que consideres crítica.

Este aviso no crea una relación abogado-cliente

Enviar el formulario o escribir por WhatsApp no crea una relación profesional. Esa relación empieza cuando se acuerdan por escrito el alcance del trabajo y los honorarios. Mientras eso no ocurra, evita enviar información confidencial.

Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.

Si consideras que tus derechos fueron vulnerados

Puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, o a la autoridad que lo sustituya en sus funciones.